Trong thời đại công nghệ phát triển, chuyển đổi số không chỉ là sân chơi dành cho các doanh nghiệp lớn mà ngay cả các tiệm tạp hóa hay chợ truyền thống, nơi đang đáp ứng tới 85% nhu cầu tiêu dùng của người dân, cũng cần phải tham gia vào công cuộc này để tối ưu hoạt động kinh doanh, quản lý hàng hóa và gia tăng lợi nhuận của cửa hàng. Vậy cụ thể, chuyển đổi số mang lại lợi ích gì cho các chủ tiệm tạp hóa, hãy cùng Ninja Mart tìm hiểu nhé.
1. Chuyển đổi số giúp quản lý cửa hàng dễ dàng hơn
1.1. Kiểm soát hàng tồn kho chính xác
Một trong những thách thức lớn nhất của chủ tiệm tạp hóa là kiểm soát hàng tồn kho của cửa hàng. Trước đây, chủ tiệm thường ghi chép thủ công, dễ dẫn đến sai sót. Với các ứng dụng quản lý bán hàng, chủ tiệm có thể:
- Xem số lượng hàng tồn kho theo thời gian thực.
- Nhận cảnh báo khi hàng sắp hết hoặc gần hết hạn.
- Giảm thiểu thất thoát hàng hóa do kiểm kê thiếu chính xác.
1.2. Đặt hàng nhanh chóng, không lo thiếu hàng
Với phương thức truyền thống, các chủ tiệm phải đến tận nơi, gọi điện để đặt hàng, hoặc đặt hàng khi có nhân viên bán hàng của thương hiệu ghé cửa hàng. Theo cách này, chủ tiệm khá mất thời gian và dễ quên, gây ảnh hưởng đến quá trình vận hành cửa hàng. Hiện nay, với các nền tảng hỗ trợ đặt hàng trực tuyến từ các đơn vị phân phối hàng FMCG như Ninja Mart, chủ tiệm có thể:
- Đặt hàng mọi lúc, mọi nơi trên điện thoại, thao tác dễ dàng lại không lo hết hàng.
- So sánh giá cả giữa các nhà phân phối và cập nhật chương trình khuyến mãi dễ dàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và thời gian giao hàng nhanh chóng.
Từ những lợi ích nêu trên, chủ tiệm có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh và nhận được nhiều cơ hội gia tăng lợi nhuận thông qua những ưu đãi hấp dẫn.
1.3. Quản lý doanh thu, lợi nhuận rõ ràng
Thay vì phải ghi chép toàn bộ hoạt động thông qua sổ sách, các phần mềm quản lý hiện đại sẽ giúp chủ tiệm theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận cũng như quản lý các đơn hàng của cửa hàng một cách minh bạch và đầy đủ. Điều này giúp họ:
- Biết rõ mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào tồn kho lâu.
- Tính toán lãi lỗ nhanh chóng mà không cần tra cứu lại sổ sách phức tạp.
- Dễ dàng đưa ra quyết định nhập hàng hợp lý.
2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng doanh thu
2.1. Bán hàng nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn
Thay vì phải ghi nhớ giá cả từng món, với máy POS hoặc ứng dụng bán hàng, chủ tiệm chỉ cần quét mã vạch để tính tiền nhanh chóng. Điều này giúp:
- Giảm sai sót trong quá trình tính toán đơn hàng.
- Tăng tốc độ thanh toán, khách hàng không phải chờ lâu, nâng cao trải nghiệm mua hàng của người tiêu dùng.
- Thể hiện sự chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
2.2. Tích điểm, khuyến mãi thu hút khách
Nhiều phần mềm hiện nay có tích hợp chương trình khách hàng thân thiết, giúp chủ tiệm:
- Tạo chương trình tích điểm, giảm giá để giữ chân khách hàng.
- Gửi tin nhắn thông báo khuyến mãi qua Zalo, SMS.
- Hiểu rõ thói quen mua sắm của khách để đưa ra ưu đãi phù hợp.
2.3. Cạnh tranh tốt hơn trong thời đại mới
Chuyển đổi số giúp các tiệm tạp hóa không bị tụt hậu trước sự cạnh tranh vô cùng gay gắt từ kênh siêu thị và cửa hàng tiện lợi. Việc áp dụng công nghệ giúp chủ tiệm:
- Tạo sự khác biệt, bứt phá với khả năng tiếp cận người tiêu dùng cao hơn.
- Quản lý kinh doanh hiệu quả mà không cần thuê thêm nhân viên.
- Tận dụng công nghệ để tối ưu chi phí, gia tăng lợi nhuận.
Kết luận
Chuyển đổi số không phải là điều gì xa vời, mà chính là giải pháp giúp chủ tiệm tạp hóa quản lý tốt hơn, tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu. Từ 2025, Bộ Công Thương sẽ cùng đồng hành và thúc đẩy chuyển đổi số, đưa hoạt động của các cửa hàng tạp hoá, chợ truyền thống lên môi trường điện tử. Nếu anh/chị chưa bắt đầu, đây chính là lúc để tìm hiểu và áp dụng công nghệ vào kinh doanh, giúp cửa hàng của mình phát triển bền vững trong thời đại mới.
